Centre d'aide

Premiers pas

Pas besoin d’un manuel de 40 pages. Créez un compte, publiez, recevez des candidatures. Voici le plan express.

1. Créez votre compte en 60 secondes. Email + mot de passe, c’est tout.
2. Publiez votre annonce: titre clair, photos nettes (minimum 5), loyer et dispo.
3. Activez la messagerie et répondez depuis votre espace: pas de numéro diffusé.
4. Recevez des candidatures qualifiées et organisez des visites.

Astuce: une description précise et 8 à 12 photos augmentent vos contacts de +38%.

Gestion des annonces

• Modifier: rendez-vous dans Mes annonces, cliquez sur Éditer. Tous les champs sont modifiables.
• Mettre en pause: stoppez les candidatures sans perdre votre visibilité. Réactivation instantanée.
• Supprimer: annonce retirée du site et de l’indexation en quelques minutes.
• Booster: avec Premium/Pro, la mise en avant automatique vous remonte dans les listes régulièrement.

Communication

Tout se passe dans la messagerie intégrée. C’est sécurisé, centralisé, et filtré contre le spam.

• Messagerie illimitée pour tous les plans. Répondez vite: les annonces réactives convertissent 2x mieux.
• Alertes email paramétrables pour ne rater aucun message.
• Signaler un comportement douteux en un clic. Notre équipe intervient sous 24h.

Tarifs & abonnements

Des offres simples, sans engagement. Vous arrêtez quand vous voulez. Les annonces restent publiées pendant toute leur durée.

Sécurité

• Nous filtrons les messages suspects et bloquons automatiquement les liens à risque.
• Ne versez jamais d’acompte avant d’avoir visité le logement et signé un contrat.
• Utilisez la messagerie interne pour garder une trace vérifiable des échanges.
• Signalez tout comportement douteux: notre équipe répond sous 24h.

Problèmes techniques

• Vider le cache du navigateur et réessayer. Sur mobile, forcez le rafraîchissement.
• Photos refusées? Format JPG/PNG/WebP recommandé, 10 Mo max par photo.
• Erreur à la connexion? Réinitialisez votre mot de passe, vérifiez vos emails (dossier spam).